Handelsbetingelser

Her kan du læse om mine handelsbetingelser politik for køb, fragt og returnering. 

 

Betaling

På min webshop kan du betale med kort, MobilePay, ApplePay og GooglePay.

Jeg tager imod følgende kort: Dankort/VISA-Dankort, MASTERCARD, VISA, Maestro, Visa Electron og America Express. Pengene bliver trukket fra dit kort, så snart varen er pakket og sendt afsted. Bankinformationer behandles sikkert og krypteret via min betalingstjeneste.

 

Afhentning

Det er ikke muligt at afhente køb, da jeg ikke har en fysisk butik. 

 

Fragt

Jeg tilbyder gratis fragt på alle ordre over 500 kr. i Danmark. Jeg pakker indenfor 1 - 3 hverdage, og din pakke er fremme ved valgfrit DAO post afhentningssted eller din hjemmeadresse indenfor 1- 3 hverdage.

På min betalingsside kan du indtaste postnummeret for det område, hvor du ønsker at afhente pakken, hvorefter du får mulighed for at vælge mellem mulige afhentningssteder på et kort. Når ordren er afsendt, sender jeg dig et track and trace nummer, så du kan følge din pakke. 

 

Fragt uden for Danmark

Jeg arbejder i øjeblikket på også at tilbyde fragt uden for Danmark. Mens jeg arbejder på sagen, er du altid velkommen til at kontakte mig på mail med forespørgsel på fragt uden for Danmark.

 

Modtagelse

Når du modtager pakken, håber jeg først og fremmest, at du bliver glad og tilfreds. Hvis der mod forventning skulle være fejl, så skriv til mig med det samme, så jeg får mulighed for hurtigst muligt at udbedre fejlen.

 

Fortrydelse og returnering

Fortryder du et køb og ønsker at returnere din ordre eller dele af den, kan du returnere varen inden for 30 dage, blot varen er i original fin stand. Varen/varene skal være i originalstand og med alle mærker på. Gem gerne din fragtkvittering som din egen dokumentation for returnering.

Når varen modtages i originalstand modtager du indenfor 1-2 hverdage en bekræftelsesmail, og det betalte beløb overføres tilbage på det kort, som du betalte med indenfor 3-5 hverdage.

Det er ikke muligt at returnere varer selv, da jeg ikke har nogen fysisk butik. Jeg anbefaler, at du sender returpakker med DAO, GLS eller Post Nord.

 

Returnering til anden vare

Hvis du ønsker at bytte en fysisk vare, kan du skrive en mail til mig med din forespørgsel på ombytning. Jeg svare tilbage inden for 1-2 hverdag, om det ønskede er på lager, eller kan bestilles hjem. Hvis ombytningen kan lade sig gøre, lægger jeg varen til side til dig, og når jeg modtager returvaren, kan du modtage den nye vare.

 

Reklamationsret

Der er to års reklamationsret på alle fysiske produkter, du kan købe i min webshop.

Reklamationsretten gælder for fejl på varer. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, som følge af uhensigtsmæssig håndtering af varen.

 

Udsolgte vare

Hvis en vare er udsolgt på webshoppen, er du velkommen til at skrive en mail til mig via. kontaktformularen. Jeg svarer tilbage indenfor 1-3 hverdage, og giver besked om, hvornår varen evt. er tilbage på lager.

 

Bæredygtigt nethandel

Jeg sender altid med miljøvenlig emballage enten af genanvendt plast eller FSC-certificeret pap og altid så småt som muligt.